Refund policy

En Dr. Mariale Rivers, nos comprometemos a proporcionar productos de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites devolver un producto. A continuación se detallan nuestras políticas de devolución y reembolso:

1. Productos Elegibles para Devolución:

  • Solo aceptamos devoluciones de productos no utilizados, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
  • Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

2. Proceso de Devolución:

  • Para iniciar una devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico dr.marialerivers@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.

3. Costos de Envío:

  • Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos en los que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
  • Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable, ya que no garantizamos la recepción de tu artículo devuelto.

4. Inspección y Reembolsos:

  • Una vez recibido el producto devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
  • Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 10 a 15 días hábiles.
  • Los reembolsos no incluyen los costos de envío originales.

Política de No Reembolso para Servicios y Medicinas

Debido a la naturaleza de nuestros servicios y medicinas, no ofrecemos reembolsos una vez que estos han sido prestados o entregados. Esta política se aplica a:

1. Servicios:

  • Consultas de Ayurveda
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Terapias holísticas
  • Programas especiales

2. Medicinas:

  • Todos los productos medicinales y suplementos a base de hierbas

Nota Importante: Te recomendamos que revises cuidadosamente los detalles de nuestros servicios y productos antes de realizar tu compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo está disponible para asistirte y proporcionarte la información necesaria.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos en dr.marialerivers@gmail.com o llamarnos al +50258044493 Estamos aquí para ayudarte.